Nintendo tillbehör Ngamer.se

Garanti, Reparation och Reservdelar till ditt Wii

Jan 10, 2009 Instruktioner, Transport/Förvaring/Skydd, Wii

Har olyckan varit framme och din Wii konsoll eller något tillbehör därtill har gått sönder?  Vilka möjligheter har du att ordna upp situationen? Står du kanske inför ett inköp och undrar vad som är bra att tänka på?

I denna artikel ska vi försöka besvara några av de frågor som kan komma upp i dessa läge.

Garanti

När det gäller garanti så är det viktigt att veta att det faktiskt alltid är frivilligt för säljare att lämna sådan! Ja det är sant, vi blev själva förvånade när vi fördjupade oss i ämnet, men så är det enligt konsumentverket. Med den vetskapen ska man alltså alltid vara noga med att kolla upp vilken policy butiken man vänder sig till för sitt inköp har.

Vi ställde oss frågan om Nintendo verkligen tillåter sina återförsäljare att agera på det sättet? Ett års garanti borde vara ett minimum på Nintendos samtliga produkter. Sagt och gjort, Ngamer.se tog upp frågan med Nintendo/Bergsala och svaret blev som följer:

” 1 års garanti har du alltid på din Nintendo produkt även om butiken av någon anledning skulle vägra dig detta (vilket verkligen inte är lämpligt och något vår säljare får diskutera med den berörda butiken). Då kontaktar du bara oss direkt. Kvitto är nödvändigt och kompletta adressuppgifter etc. vid inskick. Det kan givetvis uppstå fall då garantin inte täcker även det första året men det är om konsolen är tappad , chippad eller på annat sätt modifierad eller öppnad.”

BRA NINTENDO, precis det svar vi ville ha! Vi har alltså alltid 1 års garanti oavsett inköpsplats (dock ej andrahand, se ”Garanti vid andrahandsköp”). Observera att detta gäller Nintendo produkter, samma policy gäller inte för alla de tredjeparts tillbehör som finns på marknaden. Där gäller det att ni är observanta vad gäller garantivilkoren!

Nintendo uppger även följande angående garanti (källa Nintendo.se):

”Med garanti
Om din Nintendo-produkt inte fungerar på grund av ett tillverkningsfel har du möjlighet att lämna in produkten hos butiken där du köpte den för att få den utbytt eller reparerad. Förutsättningen för detta är att det finns garantitid kvar och att kvitto kan visas upp.”

”Utan garanti
Om skadan inte beror på ett tillverkningsfel, om garantitiden har gått ut eller om kvitto saknas, kan du mot en kostnad få din Nintendo-produkt reparerad av vår serviceavdelning Bergsala Service Center. Välkommen att kontakta Andreas på Bergsala Service Center via support@bergsala.se eller på telefonnummer 0300-509 10.”

Garanti vid andrahandsköp
En garanti gäller formellt sett mellan säljande företag och den ursprungliga ägaren av produkten. Garantin gäller alltså INTE vid andrahandsköp! Nu är det ju kanske så att namnet på den ursprungliga ägaren inte alltid står på garantihandlingarna vilket lämnar vissa möjligheter. Vad som är rätt eller fel att göra avgör ni själva.

Förlängd garanti
Vissa butiker erbjuder förlängd garanti på de produkter du köper, upp till tre år är det vanligaste. Köper du ett färdigchippat Wii behöver du inte nödvändigtvis inte heller gå miste om garantin. Butiker såsom chipper.se lämnar nämligen själva även de upp till tre års garanti för några hundra extra vid inköpstillfället (i skrivandets stund 349:-). De sätter då sin egen försegling på produkten för att säkerställa att man inte själv öppnar och försöker modifiera konsolen. OBS, chippat = ej möjligt att få Nintendos stöd och hjälp.

Reparation om garantin gått ut?
Fyra alternativ finns då för dig:

1. Om du har ett ”orört” Wii (ej chippat) så har du som ovan redan nämnts alltid möjlighet att lämna in den till Nintendo/Bergsala för reparation mot betalning.

2. Lämna in det till valfri butik som har service och reparations möjligheter och få den fixad mot betalning.

3. Är du händig så kan du själv köpa reservdelar och verktyg för att genomföra en reparation. En förutsättning för bra resultat är att du redan är ganska säker på vad felet är och direkt kan köpa rätt delar. Om inte så kan det lätt bli dyrare än att lämna in den för reparation. Reservdelar finns för beställning från diverse butiker online, t.ex. från Console.se

4. Släng, se glad ut och köp nytt!

Extra försiktighets- och förebyggande åtgärder – ”Drulle försäkring”
Butiker som t.ex. OnOff och Siba erbjuder ibland någon form av drulleförsäkring. Denna innebär att du blir ersatt med fullvärde på produkten om du t.ex. råkar tappa ditt Wii i golvet. Skillnaden mellan en sådan försäkring och en eventuell ”drulle hemförsäkring” är självrisken och åldersavdraget. Med den du köper i butiken slipper du allstå dessa avdrag. Var dock alltid noga med att läsa igenom vad det är som gäller för den försäkring man försöker sälja till dig. Rätt som det är ändrar dom vilkoren och de är inte alltid så bra på att informera om det. När det gäller Wii så kan det även vara vettigt att skaffa en sådan försäkring till din platt-tv. Det är så lätt att man glömmer handledsremmen och tv:n tycker inte om flygande Wiimotes!

Skydd mot fysisk skada
Det finns en hel del tillbehör i form av väskor, silikonskydd och andra förvaringsmöjligheter att köpa som förlänger livet på dina prylar. Se exempel här.

Miljö o Återvinning
Vi på Ngamer.se är lika mycket naturälskare som Nintendoälskare. Vi tycker fantastiskt mycket om vår natur här i Sverige och vill inte gärna bidra till någon försämring av denna utan helst tvärtom. Följ därför Nintendos råd och önskan om uttjänta Nintendoprodukter: ”Nintendoprodukter som är trasiga eller på annat sätt uttjänta ska inte slängas i de vanliga soporna utan istället lämnas in för materialåtervinning. Det är viktigt att eventuella interna batterier följer med produkten och inte slängs separat. För att hitta ett återvinningsställe nära Er vänligen besök Elektronikåtervinningsföreningen”

 

Tags: garanti, reparation, reservdelar